Unatoč sve priznatijoj ulozi volonterstva kao katalizatora društvenog i gospodarskog razvoja, mnogi aspekti njegove nedjelotvornosti mogu ugroziti njegov potencijal i umanjiti njegovu važnost. To je potvrđeno izravnim iskustvima partnera i što je još važnije, podatcima iz Završnog izvješća VEU, EC-DGEAC, 2010, koji jasno identificira nedostatke kapaciteta i glavna ograničenja za volonterstvo u cjelini. Osim toga, partneri su proveli opsežna istraživanja, te potvrdili da u ovom trenutku nema na raspolaganju sredstava, a ni alata koji bi odredili profesionalni okvir volontiranja; mehanizmi koji bi ispravno naglasili i identificirali specifične potrebe kapaciteta volonterskih agenata (termin koji podrazumjeva i volontere i organizatore volontiranja); adekvatni mehanizmi koji bi odmah pružili prilagođena rješenja za izgradnju kapaciteta za volonterskih agenata .

REVEAL je osmišljen kao pravodobni odgovor na činjenicu da volonterski agenti obavljaju brojne upravne i organizacijske aktivnosti koje zahtijevaju određene treninge VEU, EC-DG EAC, 2010.

REVEAL razvija mehanizme, alate i obuku za izgradnju i jačanje kapaciteta volonterskih agenata kako bi poboljšali učinkovitost, povećali utjecaj volonterstva unutar i izvan svojih organizacija, izgradili vlastite resurse i poboljšali dugoročnu održivost. Dakle, najvlažniji doprinos projekta REVEAL-a je njegova inovacija, a osobito:
Alati za samoprocjenu namijenjeni organizatorima volontiranja / koordinatorima volontera koji pružaju podršku volonterima kako bi provjerili njihovu razinu znanja i očekivanja, te utvrdili najprimjerenija edukaciska rješenja prilagođenim interaktivnim sadržajima kako bi popunili utvrđene praznine između znanja, potreba i očekivanja.

Sve u svemu, REVEAL je inovativan jer osigurava da obuka volontera uvijek bude strukturirana. Kako volontiranje postaje sve popularnije, tako rastu i zahtjevi volontera, u smislu iskustva, treninga i podrške. Organizacije domaćini volontera trebaju obratiti pozornost na koji način zadovoljiti ta očekivanja.